Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Question 1

Ist Mensorio kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Die Webanwendung ist in der aktuellen Fassung vollständig kostenlos und werbefrei nutzbar. Unser Anspruch ist es, die grundlegende Basisversion im Browser auch langfristig kostenfrei anzubieten. Parallel konzipieren wir weiterführende Funktionen (wie eine eigenständige Desktop-Anwendung mit automatischer Ordnerüberwachung), über deren spätere Bereitstellungsform zu gegebener Zeit entschieden wird.

Question 2

Werden Dokumente auf fremde Server übertragen?

Accepted Answer

Nein. Sämtliche Verarbeitungsschritte – vom Einlesen über die Texterkennung bis zur Saldenprüfung – finden ausschließlich im Arbeitsspeicher Ihres eigenen Webbrowsers statt. Zu keinem Zeitpunkt werden Dateien oder Finanzdaten an externe Server gesendet.

Question 3

Wie lässt sich überprüfen, dass keine Daten übertragen werden?

Accepted Answer

Sie können mit der Taste F12 (oder Rechtsklick → „Untersuchen“) die Entwicklerwerkzeuge Ihres Browsers öffnen und den Reiter „Netzwerk“ aufrufen: Beim Laden und Verarbeiten von Dokumenten finden keinerlei Datei-Uploads oder Datenübertragungen statt. Zudem können Sie nach dem Laden der Webanwendung die Internetverbindung Ihres Geräts trennen (WLAN deaktivieren) – digitale PDFs lassen sich auch vollständig offline einlesen, bearbeiten und exportieren.

Question 4

Werden Cookies oder persönliche Daten im Browser gespeichert?

Accepted Answer

Nein. Mensorio setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Im lokalen Speicher Ihres Browsers (LocalStorage) werden ausschließlich technische Grundeinstellungen abgelegt (etwa die gewählte Sprache, das Zahlenformat, die Spaltenansicht und anonyme Zählerstände). Ihre geöffneten Kontoauszüge und Buchungsdaten verbleiben ausschließlich flüchtig im Arbeitsspeicher (RAM) des aktiven Browser-Tabs und werden beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht. Über die Einstellungen lässt sich der lokale Speicher jederzeit mit einem Klick vollständig zurücksetzen.

Question 5

Entspricht die Verarbeitung den Vorgaben der DSGVO und des Schweizer Datenschutzgesetzes?

Accepted Answer

Ja. Da keine Daten über das Internet übertragen oder zentral gespeichert werden, verbleibt die vollständige Datenhoheit auf Ihrem Endgerät. Gesetzliche Vorschriften zur Datensparsamkeit sowie berufsrechtliche Verschwiegenheitspflichten von Treuhändern und Steuerberatern werden gewahrt.

Question 6

Wie zuverlässig sind die ausgelesenen Zahlen?

Accepted Answer

Keine automatische Erkennung arbeitet bei unstrukturierten Dokumenten ausnahmslos fehlerfrei. Mensorio bietet daher eine zweistufige Kontrolle: Das System gleicht Anfangs- und Endsaldo mit den erkannten Buchungen mathematisch ab. Das eigentliche Sicherheitsnetz ist die Bearbeitungstabelle: Sie sehen jede erkannte Zeile vor dem Export und können unklare Werte direkt anklicken und korrigieren.

Question 7

Was kann ich tun, wenn eine Differenz angezeigt wird?

Accepted Answer

Weicht die Summe der Buchungen vom Endbestand auf dem Dokument ab, wird der Differenzbetrag mit einem Warnsymbol (⚠) bernsteinfarben hervorgehoben. Liegen Einnahmen und Ausgaben in vertauschten Spalten, können die Vorzeichen mit einem Klick auf „Soll / Haben tauschen“ im gesamten Dokument umgekehrt werden. Über die Filterschaltfläche „Nur Warnungen“ lassen sich unklare Zeilen isolieren und direkt in der jeweiligen Tabellenzelle korrigieren, woraufhin sich der Saldo in Echtzeit neu berechnet. Als verlässlicher Fallback dient dabei stets der manuelle Abgleich mit dem Originalbeleg.

Question 8

Warum dauert die Verarbeitung bei manchen Dateien länger?

Accepted Answer

Digitale Original-PDFs aus dem E-Banking werden in Sekundenbruchteilen verarbeitet, da der Text direkt aus dem Dokument gelesen werden kann. Bei eingescannten Papierauszügen oder Fotos muss eine optische Texterkennung die Bildpunkte analysieren. Da dieser Vorgang vollständig auf dem Prozessor Ihres eigenen Geräts läuft, beansprucht er je nach Dokumentengröße und Rechnerleistung einige Sekunden pro Seite.

Question 9

Kann der Export ungeprüft an die Buchhaltung übergeben werden?

Accepted Answer

Die mathematische Saldenprüfung und die Tabellenvorschau dienen der Arbeitserleichterung und Fehlervermeidung. Wir empfehlen dennoch, die exportierten Zahlen vor der endgültigen Weitergabe an die Finanzbuchhaltung oder Steuerbehörden kurz gegen das Originaldokument abzugleichen.

Question 10

Warum ist Mensorio auf Kontoauszüge spezialisiert und können auch andere Dokumente verarbeitet werden?

Accepted Answer

Mensorio ist gezielt auf Dokumente mit einer nachvollziehbaren Saldenlogik ausgelegt – insbesondere Girokontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen, Bausparabschlüsse und Gebührenübersichten. Allgemeine Rechnungen, Quittungen oder Kassenzettel ohne rechnerischen Kontoverlauf werden derzeit nicht unterstützt.

Question 11

Funktioniert die Erkennung auch mit Papier-Scans und Fotos?

Accepted Answer

Ja. Neben digitalen PDFs können auch Bilddateien (PNG, JPG, WEBP) verarbeitet werden. Für die höchste Erkennungsgenauigkeit und die schnellste Verarbeitung empfiehlt sich jedoch die Verwendung digitaler Original-PDFs aus dem Online-Banking.

Question 12

Können passwortgeschützte PDFs geöffnet werden?

Accepted Answer

Passwortgeschützte oder verschlüsselte PDFs können derzeit noch nicht verarbeitet werden. Bitte entfernen Sie das Kennwort vor dem Hochladen (z. B. durch erneutes Speichern oder Drucken als ungeschützte PDF). Eine lokale Entschlüsselung direkt im Browser ist für zukünftige Versionen geplant.

Question 13

Welche Banken werden unterstützt?

Accepted Answer

Mensorio erkennt die typischen Layouts gängiger Kreditinstitute in der Schweiz, Deutschland und Österreich (z. B. Sparkasse, Volksbanken Raiffeisenbanken, Deutsche Bank, Commerzbank, ING, comdirect, DKB, Postbank, N26, UBS, PostFinance, Raiffeisen Schweiz, ZKB, Migros Bank, LUKB, Erste Bank George, Bank Austria, BAWAG) sowie europäischer und internationaler Institute. Da viele Auszüge ähnlichen Grundmustern folgen, funktionieren die meisten Standarddokumente auf Anhieb. Eine Übersicht geprüfter Banken finden Sie im Bankenverzeichnis. Unbekannte oder fehlerhafte Formate können über das Rückmeldeformular gemeldet werden.

Question 14

Meine Bank bietet CSV-Exporte nur für die letzten 90 Tage an – lassen sich ältere PDF-Jahresauszüge umwandeln?

Accepted Answer

Ja, genau für diesen Anwendungsfall wird Mensorio besonders häufig genutzt. Viele Banken schalten den direkten CSV-Download im Online-Banking nach wenigen Monaten ab, stellen ältere Kontoauszüge oder Jahresabschlüsse im elektronischen Postfach aber weiterhin als PDF bereit. Sie können diese archivierten PDF-Kontoauszüge ganzer Jahre gesammelt in Mensorio ziehen, die Saldenkette prüfen und als durchgängige Excel- oder CSV-Tabelle für die Steuererklärung oder Buchhaltung exportieren.

Question 15

Funktionieren auch Auszüge von Neobanken, Fintechs und Kreditkartenabrechnungen?

Accepted Answer

Ja. Neben klassischen Haus- und Kantonalbanken unterstützt die Tabellenerkennung auch moderne Geschäftskonten, Fintechs (wie Revolut, Wise, Qonto oder N26) sowie monatliche Kreditkartenabrechnungen mit ausgewiesenem Anfangs- und Endsaldo.

Question 16

Welche Exportformate stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Tabellen können in der Basisversion als formatierte Excel-Arbeitsmappe (.xlsx) oder als standardisierte CSV-Datei (.csv mit Komma-Trennung) exportiert werden. Erweiterte CSV-Profile mit frei konfigurierbaren Trennzeichen und Buchhaltungs-Vorlagen befinden sich für künftige Ausbaustufen in Planung.

Question 17

Werden mehrzeilige Verwendungszwecke zusammengefasst und Beträge in Excel als echte Zahlen erkannt?

Accepted Answer

Ja. Herkömmliche allgemeine PDF-Konverter zerreißen mehrzeilige Buchungstexte oft in separate Tabellenzeilen oder geben Beträge wegen regionaler Tausendertrennzeichen (z. B. 1.234,56 oder 1'234.50) als unbrauchbaren Text aus. Mensorio führt mehrzeilige Empfänger- und Verwendungszweckzeilen automatisch zu einem sauberen Buchungssatz zusammen und normalisiert sämtliche Soll-, Haben- und Saldowert-Spalten als echte numerische Werte.

Question 18

Welche Zahlenformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Mensorio unterstützt vier standardisierte Zahlen- und Währungsformate: Schweiz & Liechtenstein (1'234.50), Deutschland & Österreich (1.234,50), Frankreich & Nordics (1 234,50) sowie UK & International (1,234.50). Das Format wird beim ersten Besuch automatisch anhand Ihrer Browsereinstellung vorgeschlagen und kann im Menü jederzeit mit einem Klick gewechselt werden.

Question 19

Können mehrere Auszüge in eine gemeinsame Datei zusammengeführt werden?

Accepted Answer

Ja. Beim Export mehrerer geladener Dokumente können Sie wählen, ob die Daten als ZIP-Archiv mit Einzeldateien oder als zusammenhängende Excel-Arbeitsmappe mit separaten Reitern je Auszug gespeichert werden sollen.

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